entao vim compartilhar com voces
segue as instruçoes abaixo:
entem no site : http://www.anatel.go...rtalInternet.do
ATENÇÃO
devido ao numero exagerado de pessoas fazendo isso voce pode ter dificuldade em acessar o siteseja paciente e nao deixe de tentar
•Vá na opção fale conosco, na parte inferior da página.
•Vá na opção Atendimento Eletrônico...
•Faça o cadastro
preenxa CORRETAMENTE todos os campos, mesmo nao sendo necessario e coloque o numero do celular que voce esta querendo desbloquear•Cadastrar Solicitação
•Em Tipo de Atendimento selecione: Pedido de Informação
•Em Serviço selecione: Telefonia Móvel e clique em Avançar
•Em Modalidade de Serviço: Pré ou Pós
Selecione o seu tipo de conta com a operadora.•Em Motivo selecione: Bloqueio E Clique em Avançar
•Em Submotivo Clique em Avançar
•No ítem Reclamado: Selecione a Operadora
isso vale para qualquer operadora disponivel no site da Anatel, mas pelo que sei só nao tem uma operadora, a qual eu nao me lembro o nome 
•No campo mensagem forneça seu IMEI (o IMEI é o numero de identificação do aparelho, cada aparelho tem um IMEI diferente e cada IMEI tera um código de desbloqueio diferente... caso voce nao souber o seu existe dois metodos de descobrir o IMEI do seu aparelho
1° digite no seu celular o seguinte código *#06# automaticamente vai aparecer um numero grande com mais de 10 digitos na tela, ANOTE esse numero, pois ele é a chave para sua felicidade. Caso seu aparelho nao identifique o código para gerar o imei voce vai partir para a segunda opçao: 2° É bem mais simples, apenas retire a bateria do seu celular e atras dela vai ter o IMEI escrito na fichinha atras da bateria) depois disso escreva no campo a operadora e a marca e modelo do celular corretamente...no proprio requerimento preenchido no site da ANATEL tem um lugar pra anexar documentos, então faz um scan da nota fiscal coloca no WORD ou PDF e anexa na reclamação.
•Encaminhe seu pedido
ATENÇAO DENOVU
Anote o numero do protocolo do seu pedido, pois a Operadora ira pedir esse numero
Se aparecer a opçao para impressao do pedido faça ela...
Sobre o numero do protocolo:
Este numero sera usado para as pessoas que nao conseguirem desbloquear manualmente o seu aparelho, pois para acessar a opçao no celular existe um código secreto que somente as operadoras sabem, na verdade voce pode descobrir o código do seu aparelho em uma busca avançada na internet. Mais caso voce nao ache o unico método de desbloqueio vai ser levando o seu aparelho JUNTO com o Numero do Protocolo gerado pelo site da ANATEL. NAO PERCA ESSE NUMERO, pois o pedido de desbloqueio só pode ser feito uma unica vez para cada IMEI.Recebendo seu código de desbloqueio:
Assim que seu pedido for adicionado no site na Anatel, a mesma encaminhara o pedido a sua operadora e dentro de 5 a 10 dias uteis a operadora ira te ligar no Numero do aparelho que voce cadastro sendo como SEU numero particular. Por isso na hora de se cadastrar seja atento e cadastre o numero que esta usando no aparelho que quer desbloquear.
Quando receber o código, se voce nao tiver posse do outro código para acessar o menu de desbloqueio, leve junto com o seu pedido da ANATEL e o código informado pela operadora até o centro de atendimento da sua operadora!
Leve todos os seu documentos (DETALHE SÓMENTE o proprietário do aparelho pode ir até uma loja autorizada, pois eles vao checar a nota fiscal do aparelho).
Eu fis todo o procedimento e em 7 dias como disse antes me ligaram informando o meu código de desbloqueio e me livrei da operadora...
PS. mesmo voce comprando um celular bloqueado e assinando todos aqueles termos sobre o bloqueio, a operadora tem por obrigaçao desbloquear seu celular, mas claro que voce tem que ter em maos o seu Numero do protocolo da Anatel. Caso a operadora se recuse a desbloquear voce fala que ira entrar em contato com a Anatel em posse o seu Numero e ira abrir um processo junto a eles. Isso vai fazer com que a atendente morra de medo e desbloqueie na hora e sem enrrolaçoes(6)
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